Formations CRM

Formation CRM

Utilisez Oscar Campus CRM
à 100% de ses capacités

Nous vous proposons des formations avancées
sur votre solution CRM mais également
des programmes de formation en stratégie CRM
adaptés à votre établissement.


Contactez nos experts
A la fois spécialistes de l'enseignement supérieur et du CRM,
nos équipes sont à votre disposition pour vous renseigner et échanger autour de votre projet.
Démonstration gratuite

Se former au CRM

Si s’équiper d’une solution CRM est devenu indispensable à la professionnalisation du recrutement des établissements d’enseignement, cette “révolution” ne peut être menée sans la mise en place d’une véritable stratégie.

Oscar Campus CRM, vous propose de vous accompagner dans votre réflexion stratégique,à travers différents modules. Chaque intervention est personnalisée et accompagnée d’exercices pratiques concrets.

Formation : Intégrez le CRM à votre stratégie de recrutement

Formation 1 journée – 2 modules

Introduction à la Gestion de la Relation Candidat

  • Qu’est-ce que la gestion de la relation candidat ?
  • Pourquoi la GRC devient-elle une préoccupation majeure ?
  • Qui est concerné ?
  • Comment y arriver ?

Les leviers marketing pour réussir son dispositif CRM

  • Qu’est-ce que la segmentation ?
  • Ciblage et segmentation
  • Workshop : définir ses segments
  • Qu’est-ce que le ciblage ?
  • Workshop : définir ses cibles et ses personas

Formation : Développez votre stratégie d’acquisition de prospects

Formation 1 journée – 2 modules

Optimiser ses campagnes de communication

  • Le dispositif de communication
  • Notoriété versus performance
  • Travailler son plan d’action en fonction de chaque cible
  • Workshop : définir ses actions de communication sur une cible

Optimiser ses parcours clients

  • Positionnement du site web dans le dispositif
  • Comment concevoir son site web ?
  • Workshop : définir le parcours d’une cible

Formation : Transformez vos prospects en inscrits

Formation 1 journée – 2 modules

Communiquer pour transformer

  • Les leviers de la transformation
  • L’emailing
  • Le SMS
  • Téléphone et RDV
  • Marketing automation
  • Workshop : construire un scénario en utilisant email et SMS

Mesurer l’efficacité de sa campagne de recrutement

  • Analyse quantitative des actions de communication
  • Analyse qualitative des actions de communication
  • Quelle fréquence d’analyse ?
  • Workshop : analyse pour un recrutement

Formation : Utilisez Oscar Campus CRM

Complément de formation à l’utilisation d’Oscar Campus CRM en fonction de vos besoins :

  • Formation d’un nouveau collaborateur
  • Mise à niveau des équipes
  • Adaptation du paramétrage
  • Requêtage

Le programme sera construit à la demande afin d’être le plus efficace possible.
Un brief écrit vous sera demandé.


Objectifs

1. Avoir toutes les clés en main pour définir sa stratégie CRM
2. Optimiser son plan de communication pour maximiser la collecte de contacts
3. Maîtriser les outils de marketing direct (emailing, SMS, workflow)
4. Mesurer l’efficacité et le ROI de ses actions de communication

Pour qui ?

Ces modules de formations sont destinés aux professionnels du recrutement impliqués dans la relation avec les prospects et les candidats :

  • Directeur de la communication,
  • Responsable recrutement,
  • Responsable promotion,
  • Chargé de communication, …

Prise en Charge

Le Groupe Idecom dont dépend Oscar Campus CRM est organisme de formation.

Cette formation peut être prise en charge au titre du plan de formation de votre établissement. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre OPCA afin d’étudier sa prise en charge.

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