OSCAR CRM
Le logiciel de CRM français dédié au secteur de l'Enseignement Supérieur & de la Recherche
Fiches pratiques
Oscar Campus CRM vous propose des fiches récapitulant les manipulations de base de la solution.
Vous retrouverez dans cette section les explications sur des sujets importants : la différence entre une origine et un événement, comment créer un formulaire pour votre site web, comment utiliser l’application de saisie tablettes …
Si toutefois ces éléments ne sont pas clairs ou si vous avez un besoin de formation, n’hésitez pas à contacter le support.
Origines et événements
Oscar Campus CRM vous permet de suivre les interactions avec vos contacts tout au long de leur recrutement.
Vous pourrez évaluer le ROI de vos actions de communication.
Créer un formulaire
Les données collectées par votre site web peuvent automatiquement être redirigées vers Oscar Campus CRM.
Le formulaire doit être paramétré dans l’interface puis installé sur votre site.
Application de saisie tablette
Fonctionnalité en option.
Cette fiche aborde le process d’installation de l’application de saisie simplifiée disponible via navigateur ou via les applis disponibles sur iOS et PlayStore.
Préparer un fichier pour l’importer
Pour importer un fichier, il est important de respecter certaines règles afin que les données soient conformes.
Vous trouverez dans ce document tous les conseils pour bien préparer votre fichier.
Importer un fichier
Oscar Campus CRM vous permet deux types d’import :
1/ L’import simple permettant la création de contacts
2/ L’import en dédoublonnage : vous sélectionnez les critères de dédoublonnage pour mettre à jour des contacts existant
Utiliser les gestionnaires
Fonctionnalité en option.
Cette fonctionnalité permet d’attribuer des listes de contacts à certains utilisateurs. Ils ne visualisent alors que les contacts qui leurs sont rattachés.
Créer et envoyer des courriers
Afin de communiquer auprès de vos contacts, vous pouvez réaliser des courriers personnalisés qui pourront être envoyés par voie postale et/ou par email.
Les envois seront archivés dans l’historique des fiches.
Créer des scénarii
Le scénario permet d’envoyer une succession d’actions de communication aux contacts de votre base de données.
Il se déclenche comme un envoi d’email mais les actions se dérouleront de manière automatique après la programmation, sous forme d’étapes.