NOS SERVICES

Une équipe d'experts du CRM & de l'enseignement supérieur à votre service

Un service support en France

En complément de votre contact privilégié avec votre chef de projet, le support OSCAR CRM est joignable par email à l’adresse support@oscar-campus.com et accessible 5 jours sur 7 :

  • Du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30
  • Le vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 15h30

Utilisation de la solution

Intervention immédiate par téléphone ou retour email dans les 24h ouvrées.
Par exemple : comment faire une requête, comment préparer un email, comment envoyer un SMS …

Traitement des données

Intervention dans les 72h ouvrées.
Demande écrite obligatoire.
Par exemple : archivage des contacts d’un recrutement précédent, …

Révision du modèle de données

Intervention dans les 5 à 10 jours ouvrés en fonction de la complexité de la demande.
Par exemple : ajout de données, ajout de champs …


Maintenance et mises à jour

L’abonnement à OSCAR CRM inclut la maintenance et les mises à jours. Quelques exemples de mises à jour :

  • Transfert de contact d’une base de données à une autre
  • Statistiques sur les campagnes téléphoniques
  • Scoring
  • Et bien d’autres !