OSCAR CRM

Qu'est-ce que le CRM ?

Le CRM (Customer Relationship Marketing) ou Gestion de la Relation Client, est l’ensemble des dispositifs marketing visant à optimiser la qualité de l’information et de la relation avec les différents contacts d’un établissement d’enseignement supérieur (terminales, bac+2/3, salariés en activité, services RH des entreprises, alumni …).

Afin de mettre en place une démarche de CRM dans l’enseignement supérieur,  il est essentiel de travailler sur deux axes :

  1. La stratégie de CRM, c’est à dire l’ensemble des processus que l’on souhaite mettre en place
  2. Le logiciel de CRM qui va permettre d’accompagner la mise en œuvre de la stratégie et son suivi

NB : Un logiciel de CRM ce n’est pas un ERP : l’ERP permet de suivre les étudiants, leurs notes, les plannings … Il s’agit de deux outils distincts qui doivent communiquer. Découvrir nos partenaires ERP.

Pourquoi un logiciel de CRM dédié aux écoles ?

OSCAR CRM est édité depuis 2007 par le Groupe Idecom, spécialiste dans la communication des établissements de formation. Créé en 1983, le Groupe Idecom a déployé plusieurs activités : Orientations Services, le GREP, le GO, ou l’agence de conseil en communication Actif.

Au début des années 2000, suite à la digitalisation de la communication et à l’augmentation de la concurrence au sein du secteur de l’ESR, la direction du Groupe Idecom fait un constat : chercher toujours plus de leads est une chose mais il est nécessaire de proposer aux écoles des solutions pour améliorer le taux de transformation de leurs prospects en inscrits.

C’est en 2005 que le projet OSCAR CRM débute avec le soutien de plusieurs écoles, privilégiant ainsi une approche métier. Le logiciel CRM dédié à l’enseignement supérieur verra le jour en 2007. Il bénéficie d’améliorations chaque année.


OSCAR CRM, le logiciel de CRM pour votre établissement

Grâce aux outils d’OSCAR CRM, centralisez vos contacts dans la bonne interface afin d’envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment via nos outils d’emailing, d’envoi de SMS, d’envoi de courrier et de marketing automation. Premier logiciel français de CRM dédié aux écoles, CFA, université, bénéficiez chaque année d’évolutions et du suivi de proximité de nos experts.

OSCAR CRM
Recrutement

Centralisez les contacts que vous collectez dans OSCAR CRM via l’ensemble de vos actions de communication. Utilisez les outils d’emailing, de SMS … afin de les rediriger vers un dossier de candidature dématérialisé et améliorez vos taux de conversion vers les inscriptions.

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Etudiants

Transférez les contacts qui ont intégré votre établissement dans la base de données Etudiants d’OSCAR CRM afin de poursuivre votre suivi notamment via l’organisation d’événements dédiés, le placement en alternance ou en stage, le suivi des réinscriptions …

OSCAR CRM
Alumni

Vos étudiants sont diplômés ? Créez une base de données dédiée aux  Alumni afin de conserver leurs données et les transformer en véritables ambassadeurs de votre établissement auprès de leurs employeurs afin d’accueillir alternants, stagiaires et jeunes diplômés.

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Prescripteurs

Les prescripteurs sont toutes les personnes et/ou institutions qui vont recommander votre établissement à un contact. OSCAR CRM vous aide à gérer ces populations (lycées, professeurs, missions locales, OPCO …)

OSCAR CRM
Entreprises

Pilotez l’ensemble de vos problématiques « Relations Entreprises » avec OSCAR CRM : formation continue, taxe d’apprentissage, dons, mécénat, fournisseurs, placement des étudiants en alternance ou en stage …


Contact & Démonstration gratuite

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour obtenir une démonstration gratuite d’OSCAR CRM.

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